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Configurações
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Para que serve
Define em que ritmo as campanhas disparam mensagens — o intervalo entre uma mensagem e outra, e uma pausa mais longa a cada tantas mensagens. Não é configuração de uma campanha específica: vale para todas as campanhas da empresa. O objetivo é reduzir o risco de o WhatsApp bloquear o número por enviar mensagens repetitivas rápido demais.
Campos da tela
| Campo | O que é | Obrigatório | Observação |
|---|---|---|---|
| Intervalo Randômico de Disparo | Tempo (em segundos) entre uma mensagem e outra da mesma campanha | Sim | O TAMO varia esse tempo dentro da faixa, em vez de mandar tudo de uma vez |
| Intervalo maior após | Depois de quantas mensagens o sistema faz uma pausa mais longa | — | |
| Intervalo de disparo maior | Duração dessa pausa mais longa | — | Combinado com o campo acima, evita picos de envio contínuo |
Casos de uso
- Uma campanha está sendo bloqueada ou marcada como spam pelo WhatsApp → aumente o Intervalo Randômico de Disparo e configure uma pausa maior a cada X mensagens.
- Uma campanha de milhares de contatos precisa demorar mais para não sobrecarregar a conexão → aumente tanto o intervalo comum quanto a pausa periódica.
Passo a passo
Ajustar o intervalo entre mensagens
- Escolha o Intervalo Randômico de Disparo.
- Se quiser uma pausa maior periódica, preencha "Intervalo maior após" e "Intervalo de disparo maior".
- Clique em "Salvar".
Disponibilidade
Plano: só nos planos com o recurso Campanhas habilitado · Perfil: administrador. Quem tem perfil de atendente não vê esta tela.